Куда обращаться с европротоколом после ДТП

Страховой случайпо ОСАГО: упрощённоеоформление и прямоевозмещение убытков

Куда обращаться с европротоколом после ДТП

Наверное,единственный условный минус отсутствия аварий – незнание порядка оформления дорожно-транспортного происшествия (ДТП). А ведь для получения страхового возмещения по ОСАГО эти знания жизненно необходимы.

Для успешного общения со страховщиком важно понимать следующие моменты:

  • Порядок действий при ДТП.
  • Правила использования «Европротокола» (упрощённое оформление дорожного инцидента).
  • Прямое возмещение убытков (ПВУ).

Ошибки в перечисленных областях чреваты задержками и даже отказами в выплате.

В первую очередь необходимо выполнить требования Госавтоинспекции:

  1. Остановите автомобиль.
  2. Включите аварийную сигнализацию.
  3. Установите знак аварийной остановки.
  4. Не изменяйте расположение предметов, относящихся к ДТП.
  5. Определите наличие раненых или погибших.

Если причинён вред жизни и/или здоровью людей, необходимо вызвать «скорую медицинскую помощь» и сообщить о происшествии в полицию.

В случае повреждения только «железа» дальнейшие шаги зависят от расположения машин участников:

А) Если создаётся препятствие для движения иного транспорта, производятся мероприятия нужно придерживать следующего алгоритма действий:

  1. Зафиксировать пострадавшие транспортные средства на видео, фото и иными методами. Важно зафиксировать расположения автомобилей, их повреждения и госномера (номера VIN).
  2. Не перемещать предметы и не изменять следов, относящиеся к ДТП.
  3. Записать данные очевидцев и госномера их автомобилей).
  4. После выполнения мероприятий, описанных выше, нужно освободить проезжую часть.

Б) Если НЕ создаётся препятствие для движения, автомобили остаются на своих местах для дальнейшего оформления происшествия.

Вне зависимости от того, пришлось ли убирать машины с проезжей части, далее необходимо выяснить, требуется ли обращение в полицию или можно воспользоваться «Европротоколом».

ВАЖНО: по правилам ОСАГО водитель обязан сообщить своему страховщику информацию о месте, времени и обстоятельствах ДТП. Позвоните в страховую компанию непосредственно с места происшествия.

«Европротоколом» называют оформление документов по ДТП без привлечения полиции (только силами участников аварии). Воспользоваться данным инструментом можно, если выполняются все перечисленные ниже условия:

  1. Отсутствует вред жизни и/или здоровью водителей, пассажиров или пешеходов.
  2. В столкновении участвовало ТОЛЬКО два автомобиля.
  3. Отсутствуют разногласия касательно полученных повреждений и обстоятельств происшествия.
  4. Оба водителя застрахованы по ОСАГО и «вписаны» в свои полисы.
  5. Полученный ущерб не превышает пятидесяти тысяч рублей.

Если все перечисленные требования соблюдены, участники инцидента могут совместно заполнить комплект «Извещения о ДТП». Далее потерпевший направляет свой экземпляр вместе с заявлением о выплате страховщику в течение пяти рабочих дней. Компетентные органы в этом случае привлекать не обязательно.

При наличии разногласий или если нанесён вред жизни/здоровью людей, необходимо обратиться в полицию с места происшествия. Если же не соблюдены иные из вышеуказанных пунктов (2-й, 4-й или 5-й), следует направиться в подразделение ГИБДД или на ближайший пост ГАИ для оформления документов.

Помните, что перед этим нужно зафиксировать обстоятельства ДТП, как описано в блоке «Первичные действия при ДТП». На сайте ГИБДД можно изучить схему с порядком действий при аварии.

Помимо прочего, обратите внимание на следующие обстоятельства:

  • В соответствии с Правилами ОСАГО «Извещение о ДТП» заполняется водителями вне зависимости от оформления происшествия сотрудниками полиции.
  • При любых разногласиях или отсутствии возможности оформить ДТП «на месте» не следует пренебрегать записью данных свидетелей события.
  • Для Ленинградской и Московской областей, а также Москвы и Санкт-Петербурга максимальный лимит «Европротокола» составляет четыреста тысяч рублей. Однако он предполагает фиксацию факта и места ДТП с помощью глобальных навигационных спутниковых систем.

В то же время, даже при соблюдении всех необходимых условий «Европротокола» водители не обязаны использовать данный инструмент. После фиксации обстоятельств ДТП его участники могут также оформить происшествие на посту или в подразделении ГИБДД.

Потерпевшему не приходится выбирать, к какому страховщику обращаться после ДТП. Закон чётко оговаривает, что происшествие заявляется в своей страховой компании, если:

  1. Происшествие представляет собой столкновение двух транспортных средств.
  2. Оба участника застрахованы по ОСАГО.
  3. Ущерб нанесён только транспортным средствам, без вреда жизни или здоровью и иному имуществу.

Такой порядок называется «Прямым возмещением убытков» (ПВУ). Если хотя бы одно из перечисленных условий не выполнено, заявление на выплату возмещения следует подавать в страховую компанию виновника аварии. Нелишне иметь представление и о том, куда подаётся заявление при отзыве лицензий или банкротстве страховщиков.

таблица скроллится вправо

Отзыв лицензии(банкротство)Условия ПВУсоблюденыУсловия ПВУне соблюдены
В отношении страховщикавиновникав «свою» компаниюв РСА
В отношении страховщикапотерпевшегов компанию виновникав компанию виновника
В отношении обоихстраховщиковв РСАв РСА

Схематично большинство из описанных ситуаций отражено в профильном разделе РСА.

Также необходимо помнить об обязанности потерпевшего сообщить страховщику о страховом случае «при первой возможности».

Даже идеальные действия не гарантируют своевременное возмещение ущерба. Осознанно или в силу недостатков организационного характера страховые компании допускают многочисленные просрочки. А то и вовсе «оттягивают» выплаты до судебного решения.

Тем не менее, важно лишить страховщика повода для «правомерной» задержки. Во многих случаях такой подход позволяет существенно ускорить получение компенсации.

Источник: https://www.inguru.ru/kalkulyator_osago/stat_evroprotokol_i_pvu

Европротокол: как оформить ДТП без полиции. Правила заполнения европротокола

Куда обращаться с европротоколом после ДТП

Вы попали в мелкую аварию? Все живы-здоровы, а автомобили лишь слегка повреждены? Не нужно ждать сотрудников полиции, чтобы оформить происшествие. Вы вместе со вторым водителем можете сами задокументировать ДТП, чтобы пострадавший получил страховую выплату. Такая упрощенная процедура называется системой европротокола.

Когда можно использовать европротокол?

Есть несколько обязательных условий:

  • В ДТП участвовали только два транспортных средства (ТС) и повреждены только они.
  • Ничья жизнь или здоровье не пострадали.
  • Участники происшествия имеют действующие страховые полисы ОСАГО. Полис должен содержать данные водителя, который был за рулем в момент аварии, или быть «без ограничений» (это значит, что транспортным средством может управлять любой обладатель водительских прав).
  • Размер ущерба транспортному средству визуально, по вашей оценке, не превышает 100 тыс. рублей — это максимальная страховая выплата по европротоколу в большинстве регионов. Размер возмещения для жителей Москвы, Санкт-Петербурга, Московской и Ленинградской областей может достигать 400 тыс. рублей. Но чтобы получить выплату больше 100 тыс. рублей, нужно оформить происшествие через приложение «ДТП. Европротокол» ( iOS, Android). С 1 октября 2019 года лимит выплат в 400 тыс. рублей при тех же условиях будет действовать по всей стране.

Если хотя бы одно из условий нарушено, европротокол не сработает. Звоните в ГИБДД. Сотрудники автоинспекции или прибудут на место аварии (если случай сложный), или посоветуют вам подъехать к ближайшему посту ДПС.

Европротокол можно использовать, даже если участники ДТП не могут решить, кто из них виновник аварии, а кто — пострадавший. Предполагается, что страховщики могут определить степень вины каждого из водителей, но для этого хотя бы одна из машин должна быть оборудована системой мониторинга либо водители должны оформить происшествие с помощью мобильного приложения «ДТП. Европротокол».

На самом деле страховые компании зачастую не могут однозначно установить обстоятельства происшествия, а потому просто выплачивают каждому из водителей половину возмещения.

Поэтому, если вы уверены в своей правоте и хотите получить полное возмещение, но второй водитель не признает вину, стоит отказаться от европротокола и дождаться сотрудников ГИБДД. Если же вы дорожите своим временем и готовы довольствоваться половиной возмещения, то можете воспользоваться европротоколом.

Как оформить ДТП по европротоколу?

Возможны два варианта.

Первый вариант: разногласий нет и ущерб, по вашим оценкам, не превысит 100 тыс. рублей.

В этом случае можно ограничиться всего одним шагом:

  1. Заполните извещение о ДТП (бланк европротокола). Бланк извещения вам выдает страховая компания в момент покупки полиса ОСАГО (пример бланка). Если вы потеряли или использовали свой бланк, нужно обратиться в любой офис своего страховщика и взять новый бланк европротокола. Он бесплатный.
    Водители заполняют один бланк извещения на двоих, и чей это бланк — неважно. Он состоит из двух листов. Верхний из них — самокопирующийся. Проследите, чтобы информация с лицевой стороны четко отпечаталась на втором листе. Оборотную сторону каждый заполняет самостоятельно.
  2. Но лучше этот шаг дополнить еще двумя действиями:

  3. Сфотографируйте или сделайте видеосъемку места аварии до того, как убрать с дороги ТС. Это не обязательно, но желательно: так вы подстрахуете себя на случай, если второй водитель решит «творчески переосмыслить» произошедшее. Зафиксируйте положение ТС по отношению друг к другу, дорожной разметке и дорожным знакам, снимите повреждения ТС, следы от шин, отлетевшие запчасти или их детали (осколки). На кадрах должны быть видны номерные знаки обоих ТС.
  4. Если есть свидетели ДТП, попросите их дать письменные показания об обстоятельствах аварии и оставить свои контактные данные. Это тоже поможет вам, если у страховой компании возникнут сомнения в реальности аварии или второй водитель решит трактовать ситуацию в свою пользу.
  5. Второй вариант: вы оцениваете ущерб больше 100 тыс. рублей или у вас есть разногласия — кто виноват в аварии.

    В дополнение ко всем предыдущим пунктам нужно воспользоваться мобильным приложением «ДТП. Европротокол».

  6. Скачайте приложение в App Store или Google Play (если вы не сделали этого раньше). Это может сделать любой из участников аварии. В приложении нужно зарегистрироваться и указать данные своего транспортного средства и номер полиса ОСАГО.
  7. Зарегистрируйте аварию. Зайдите в раздел «Регистрация ДТП». Введите данные полисов ОСАГО обоих водителей. С помощью приложения сфотографируйте заполненный бланк европротокола, а также сделайте фотографии с места аварии. Вы увидите подсказки, какие снимки необходимо загрузить. Приложение также автоматически определит координаты места аварии и время заполнения формы.
  8. Дождитесь, пока приложение выдаст вам номер обращения. Этот номер вы должны будете сказать своему страховщику, когда привезете заполненный бланк европротокола.

Когда вы и второй водитель подпишете бланк европротокола и внесете данные в приложение, можете покинуть место аварии.

Первые восемь пунктов может заполнить любой из участников — это общая информация об аварии:

  1. Место ДТП. Укажите город, улицу и номер ближайшего к ДТП здания. Если авария произошла на перекрестке, напишите названия пересекающихся улиц. Если ДТП совершено не в населенном пункте, сообщите название трассы, километр и направление движения.
  2. Дата ДТП. Отметьте не только дату, но и примерное время ДТП.
  3. Количество поврежденных ТС.

    Для европротокола их должно быть только два.

  4. Количество раненых/погибших. В ДТП, по которому может быть оформлен европротокол, их быть не должно. В извещении в этой графе ставьте прочерки.
  5. Освидетельствование участников ДТП на состояние алкогольного опьянения. При оформлении европротокола не проводится. Ставьте галочку в графе «Нет».

  6. Материальный ущерб, нанесенный другим ТС (кроме А и В), может быть только нулевым. Иначе оформить европротокол нельзя.
  7. Свидетели ДТП. Если они есть, укажите их ФИО и адрес фактического проживания.
  8. Проводилось ли оформление сотрудником ГИБДД.

    Отметьте галочкой «Нет», так как европротокол не предполагает участия сотрудников автоинспекции.

  9. Данные ТС: марка, модель, госномер и другие. Возьмите их из свидетельства о регистрации вашего ТС.
  10. Собственник ТС. Впишите данные владельца, указанного в свидетельстве о регистрации, в том числе адрес.
  11. Водитель.

    Здесь вы должны внести данные того, кто управлял ТС в момент аварии. Это не обязательно собственник. Но этот человек должен быть вписан в полис ОСАГО (или полис должен быть без ограничений по количеству водителей). Иначе европротокол не действует.

  12. Страховщик. Полное название страховой компании написано в вашем полисе ОСАГО.

    Впишите также номер полиса и укажите, до какой даты он действует.

  13. Место первоначального удара. Даже если ТС повреждено в нескольких местах, нужно обозначить только точку первого удара.
  14. Характер и перечень видимых повреждений. Внимательно осмотрите и перечислите все видимые повреждения своего ТС.
  15. Замечания.

    Здесь каждый из водителей должен написать, кем он себя считает — потерпевшим или виновником аварии.

  16. Под этим пунктом нужно поставить свою подпись, подтверждающую верность всей предоставленной информации.

  17. Обстоятельства ДТП. Выберите их из предложенных, отметьте галочками и запишите общее количество заполненных клеток.
  18. Схема аварии также общая, ее может нарисовать любой из участников:

  19. Схема ДТП. Обозначьте контуры проезжей части с названием улиц, а также направление движения. Укажите расположение транспортных средств, дорожную разметку, дорожные знаки, светофоры — все, что имеет отношение к ДТП.
  20. Только после того, как заполните все предыдущие графы и внимательно прочтете, что написал второй водитель, ставьте подпись в последнем пункте:

  21. Подписи водителей. Сначала нужно отметить галочкой, есть ли у вас со вторым водителем разногласия относительно причин, обстоятельств и последствий аварии.

    Если разногласий нет, то поставьте галочку в клетке «Отсутствие», если вы не смогли прийти к единому мнению — в клетке «Наличие». После этого оба водителя должны поставить свою подпись.

    Это обязательное условие оформления ДТП по европротоколу.

Затем разделите бланк на два идентичных листа и заполните их оборотные стороны

На оборотной стороне своего экземпляра каждый из водителей указывает обстоятельства ДТП. Если у вас со вторым водителем есть разногласия, подробно опишите их в пункте 7.

Если места не хватает, продолжите описание на чистом листе бумаги и приложите его к бланку. При этом на бланке надо сделать отметку «С приложением». А на приложении укажите, к какому документу оно относится и кем составлено, а также заверьте его подписями обоих участников ДТП.

Что делать с заполненными бланками?

В течение 5 рабочих дней со дня происшествия вы должны передать в свою страховую компанию ваш экземпляр извещения о ДТП. Лучше прийти в офис страховой компании лично. Когда отдадите извещение, потребуйте себе копию с печатью компании и датой приема.

Если доехать до страховщика не получается, можно послать извещение по почте. Оставьте себе копию извещения, а оригинал отправьте страховой компании заказным письмом с уведомлением о вручении.

Сделайте опись вложения в двух экземплярах. На одном из них на почте поставят штамп — этот экземпляр нужно оставить себе.

Когда письмо будет доставлено, вам придет уведомление о вручении — его нужно будет забрать на почте.

Если вы застраховали свое транспортное средство от ущерба, можете передать европротокол страховщику, с которым вы заключили договор каско, а не ОСАГО. В этом случае тоже возьмите копию извещения с печатью и датой.

Обязательно сохраните все документы. Они понадобятся, если возникнут проблемы с выплатами. Ведь если пострадавший не направит документ вовремя, ему могут отказать в возмещении. А если виновник ДТП не сообщит о происшествии своей страховой компании, она имеет право взыскать с него убытки в размере произведенной страховой выплаты.

Как получить страховое возмещение по европротоколу?

Обычно этот процесс занимает один-два месяца.

  1. В течение 5 дней вы должны предоставить в страховую компанию комплект документов:
    • заполненное извещение о ДТП;
    • полис ОСАГО;
    • паспорт и водительское удостоверение;
    • документы, подтверждающие право собственности на ТС;
    • если есть — электронный носитель с фото- или видеосъемкой с места аварии: например, флешку с записью, сделанной на смартфон;
    • если есть — письменные показания свидетелей ДТП;
    • заявление о прямом возмещении убытков;
    • доверенность от собственника ТС на получение возмещения, если в страховую компанию обращается не собственник;
    • банковские реквизиты на случай, если страховая компания возместит вам ущерб не в натуральном виде, отремонтировав ваше ТС, а деньгами и вы хотите получить их не наличными, а переводом на счет.
  2. С документами, которые оформлены в рамках европротокола, также можно обращаться в страховую компанию за получением страховых выплат по полису добровольного страхования — каско.

  3. В течение 20 дней страховая компания рассмотрит ваши документы и определит размер возмещения. В большинстве случаев вам нужно будет представить свое ТС на осмотр. Страховщик или независимый эксперт проведут оценку ущерба. Виновник ДТП не может ремонтировать или утилизировать свое транспортное средство без согласия страховой компании в течение 15 дней со дня происшествия. Возможно, эксперты захотят осмотреть его. Если виновник в этот период проведет какие-то манипуляции с ТС, страховщик имеет право предъявить ему иск на сумму выплаченного возмещения. Когда размер компенсации будет определен, страховая компания направит ваше ТС на ремонт в одну из партнерских станций техобслуживания (СТО) или выплатит вам деньги — наличными либо переводом на счет.

    Возмещение по европротоколу не может превышать 100 тыс. рублей (или в некоторых регионах — 400 тыс. рублей). Если ущерб будет оценен в большую сумму, вы можете доплатить за ремонт на СТО страховщика или получить деньги и поискать другой автосервис.

  4. В течение 30 дней с момента поступления вашего транспортного средства на СТО страховой компании оно должно быть отремонтировано.

Подробнее о возмещении ущерба можно прочитать в статье об ОСАГО.

Что делать, если я не согласен с размером выплаты?

Если страховая компания занижает страховую сумму, не выплачивает вам деньги вовремя, вообще отказывает вам в возмещении, хотя вы предоставили все необходимые документы, для начала подайте письменную претензию в страховую компанию. Страховщик должен рассмотреть ее и дать вам ответ в течение 10 календарных дней с момента получения.

Если компания не ответит вовремя или ответ вас не устроит, еще один вариант — обратиться к финансовому омбудсмену. С 1 июня 2019 года все страховые компании, которые занимаются ОСАГО, обязаны с ним сотрудничать и выполнять его решения.

Если вам кажется, что страховщик нарушает ваши права, направьте письменное обращение в Банк России, который контролирует работу всех страховых компаний.

Последняя инстанция — суд. Вы можете подать иск на страховую компанию с требованием выплатить возмещение. Главное — сохранить и затем представить на суде все документы, включая копию извещения со штампом компании (или с уведомлением о вручении от почты) и отказ страховой компании (если она ответила).

Дополнительную информацию о европротоколе можно получить на сайте Российского союза автостраховщиков (РСА).

Источник: https://fincult.info/article/evroprotokol/

Куда обращаться с европротоколом после дтп

Куда обращаться с европротоколом после ДТП

Европротокол при ДТП, где нет пострадавших и погибших, позволяет оформить происшествие без вызова ГИБДД и длительных разбирательств на месте.

Европротокол при ДТП, где нет пострадавших и погибших, позволяет оформить происшествие без вызова ГИБДД и длительных разбирательств на месте.

Практика его составления в странах Евросоюза обычное дело, если участники ДТП не имеют спора относительно обстоятельств аварии.

Протокол включает в себя описание повреждений, ситуацию и дает потерпевшему право получить компенсацию от страховой компании.

Бланк можно скачать на официальном сайте ГИБДД или на портале госуслуг.

  • Бланк можно скачать на официальном сайте ГИБДД или на портале госуслуг.
  • Для выплаты по страховке в полном объеме нужно правильно заполнить все поля протокола, протокол заполненный с нарушениями – это причина для отказа в выплате и признания протокола недействительным.
  • Основные правила составления извещения указаны в ст.
  • 11 ФЗ РФ об «ОСАГО»: На основе совместного извещения о ДТП в виде Европротокола страховая компания определяет общую стоимость материального ущерба и рассчитывает сумму выплаты пострадавшей стороне.
  • Составить его без присутствия сотрудников ГИБДД можно с 2016 года, помимо согласия участников с обстоятельствами аварии для этого требуется: В некоторых регионах для владельцев автомобилей со спутниковым видеорегистратором лимит максимального материального ущерба для составления Европротокола увеличен до 400 тыс. После составления протокола покинуть место аварии разрешается при условии: Распечатать европротокол для оформления ДТП лучше вместе с образцом протокола во избежание ошибок во время его заполнения и отклонения страховой компанией.

Посмотрите видео, как оформлять протокол: Оформить европротокол возможно только при соблюдении определённых условий.

Обойтись без мучительного ожидания дорожной полиции возможно, если: Несоблюдение одного из вышеперечисленных условий является обязательным условием для вызова сотрудников Госавтоинспекции.

Оформление аварии по европротоколу сводится к заполнению бланка «Извещения о ДТП».

Заполняется оно на фирменном бланке (Можно получить в страховой компании вместе с полисом). Изначально оба участника ДТП вместе заполняют колонки A и В.

  • Затем бланк разъединяется, и пострадавшие в аварии заполняют оборотную сторону каждый по отдельности, не учитывая мнение друг друга.
  • Рассмотрим подробное описание заполнения извещения. Пункты 1-18: Оба участника дорожной аварии заполняют свою оборотную сторону по отдельности, не взирая на друг друга.
  • Не заполненные графы необходимо зачеркнуть знаком Х или Z.
  • Если полей в бланке оказалось недостаточно для фиксации всех обстоятельств, то в извещении отмечается «С приложением» и запись продолжается на неиспользованном листе. Очень важно бланк извещения заполнить без ошибок, так как малейшая ошибка приводит к отказу в возмещении ущерба.

Большинство пунктов вполне понятно, как заполнять, но некоторые пункты могут вызвать вопросы.

Важно: в конце этого пункта ставится подпись оппонента по аварии.

Европротокол при ДТП в 2019 году — правила упрощенного

Перед тем, как поставить подпись, важно проверить, чтобы другой участник происшествия не включил сюда несуществующие или ранее нанесённые повреждения.

Существует несколько самых распространенных ошибок в заполнении бланка, которые приводят к уменьшению размера выплаты или отказу в ней.

Куда обращаться при ДТП. —

Для их избежания желательно придерживаться вышеприведенного образца.

Чем полнее и информативнее будут записи, тем меньше вопросов возникнет у СК, больше получится выплата.

В какую страховую обращаться при дтп куда обращаться

Водители не должны экономить бумагу: специфика европротокола такова, что он не предполагает составление других документов для оформления ДТП.

Расчет компенсации проводится на основании заполненного бланка (экспертиза СК не выявит иные повреждения, даже если они есть и видны невооруженным глазом).

В то же время, необходимо писать без эмоций и по делу.

Что делать с европротоколом после оформления ДТП

«Оторван задний бампер, на левой задней двери — вмятина в нижней части глубиной в 3 см, размером 50*40 см, царапина в центре до металла длиной в 7 см, 3 скола краски, поврежден замок».

  • Если есть сомнения насчет скрытых повреждений, необходимо звонить в ГИБДД.
  • Указывать их возможное наличие в европротоколе бесполезно. Европротокол современного образца можно бесплатно скачать на сайте любой юридической компании, на сайте государственных услуг, Министерства внутренних дел или страховой компании.
  • После подписания договора о страховании, компания выдает его бесплатно, но без примера для заполнения.
  • Пример можно скачать самостоятельно и всегда держать при себе вместе с комплектом документов на машину.

После ДТП и составления Европротокола с учетом правил его составления и других условий, автовладелец в течение 5 календарных дней должен лично обратиться в страховую компанию с набором документов: Водитель должен сделать копии всех документов и оставить их у себя на случай отказа в рассмотрении заявления или утери документов в страховой компании.

Компания рассматривает заявку на выплаты не больше 20 календарных дней и назначает техническую экспертизу для подтверждения внешних и определения внутренних повреждений, полученных в следствие ДТП.

Срок этой технической экспертизы не должен превышать 5 рабочих дней, после чего компания предоставляет владельцу автомобиля уведомление о ее результатах.

Сроки выплаты страховки варьируются от 1 до 3 месяцев, но не более 90 календарных дней.

При оформлении ДТП с помощью европротокола нужно учитывать изменения суммы выплаты.

Что делать при ДТП, если ты не виноват и есть страховка

Официально лимиты страховой выплаты были увеличены с 25 000 до 50 000 руб. могут владельцы транспортных средств с видеорегистраторами в некоторых регионах: Наличие видеорегистратора и спутниковой системы видеонаблюдения значительно упрощает расследование происшествия и получение некорректируемых объективных данных.

Со 2.08.2014 г., но это для тех, кто приобрел страховой полис после указанной даты, для остальных максимальная сумма выплаты осталась прежней. Увеличение страховой выплаты таким участникам ДТП является своеобразным поощрением со стороны Правительства и страховых компаний.

  • К сожалению, ни один автовладелец не застрахован от неприятных ситуаций, которые могут возникнуть на дорогах.
  • Статья посвящена нюансам обращения в страховые компании и правильному составлению документов, когда участник автопроисшествия — виновное лицо.
  • Известить страховую компанию, с которой у виновника дорожно-транспортного происшествия был заключён договор ОСАГО (полис обязательного страхования), необходимо в обязательном порядке и в кратчайшие сроки от момента дорожного инцидента, созданного по вашей вине.
  • При этом следует сделать максимальный акцент на информации о лице, являющемся виновником ДТП.

Физическое лицо, по чьей вине было совершено ДТП, обязано по требованию своей страховой компании предоставить транспортное средство в течение десяти рабочих дней с момента получения заявления от потерпевшей стороны.

Европротокол при ДТП в 2019 году где взять, сумма ущерба

Помимо этого, виновной стороне ДТП не стоит восстанавливать или утилизировать транспортное средство в течение 15 дней с даты дорожного происшествия.

Возмещение по европротоколу при ДТП оформление

Несоблюдение вышеуказанных требований может привести к: При возникновении аварийного случая с участием автомобильного средства передвижения физическое лицо, спровоцировавшее дорожный инцидент, должно оповестить представителя страховой компании о происшествии посредством телефонной связи, убедившись, что информация получена и принята во внимание.

ЕВРОпротокол при ДТП. —

При этом личное присутствие в офисе не обязательно.

При возникновении аварийной ситуации необходимо вызвать сотрудников ГИБДД для составления протокола, который нужно предоставить страховщику.

Европротокол при ДТП 2019 в вопросах и ответах

Ознакомимся с примером.

Документы, которые перечислены выше, следует предоставить в компанию страховщика в течение 5 дней с момента дорожного инцидента.

Поскольку Европротоколом именуют документ, который оформляется в случае ДТП без участия представителя ГИБДД, участники ДТП — водители транспортных средств, самостоятельно определяют степень виновности.

  • Европротокол рекомендовано оформлять в том случае, когда повреждения транспортного средства незначительны и для получения страховых выплат не потребуется дополнительных документов.
  • Когда стороны (участники аварии) не планируют извещать компании-страховщики, оформленный Европротокол будет являться подтверждающим документом об отсутствии обоюдных претензий.
  • Совокупность условий, при которых допускается составление Европротокола: Соблюдение правил безопасного поведения на дорогах — непреложная обязанность любого водителя, так как он всегда несёт ответственность за жизнь и здоровье не только себя, но и пассажиров и пешеходов.
  • Однако при возникновении автоаварии надо предельно внимательно и серьёзно отнестись к оформлению протоков происшествия, чтобы в дальнейшем избежать материальных и моральных проблем.

Подписывайтесь на наши ленты в таких социальных сетях как, , и Instagram: все самые интересные автомобильные события собранные в одном месте.

Как оформить?

Европротокол представляет собой бланк извещения, который используется для оформления дорожно-транспортного происшествия без присутствия сотрудников ГИБДД.

С этим извещением потерпевшая сторона вправе обратиться в страховую компанию для возмещения полученного ущерба.

Бланк Европротокола состоит из двух листов, куда в случае ДТП вносятся данные о водителях, транспортных средствах (ТС) и деталях происшествия.

Документы

Водители получают бланк извещения о ДТП в страховой компании при оформлении полиса ОСАГО.

  • Если водитель оформляет электронный полис, то страховщик присылает страхователю бланк извещения в электронном виде вместе со страховкой.
  • Водители могут самостоятельно оформить документы при аварии только в случаях, установленных законодательством (ст. В наших статьях мы рассматриваем типовые способы решения юридических вопросов, но каждый случай носит индивидуальный характер.
  • Если вы хотите узнать как решить именно Вашу проблему — обращайтесь через форму онлайн-консультанта справа или звоните нам по телефонам: Если ДТП не удовлетворяет хотя бы одному вышеперечисленному обстоятельству, то в таком случае оформление по Европротоколу будет невозможно.
  • Водителям потребуется вызвать на место происшествия сотрудников ГИБДД.

Если произошло ДТП, обстоятельства которого позволяют водителям сэкономить время и самостоятельно оформить документы, то перед составлением Европротокола следует убедиться, что оба водителя имеют действующий полис ОСАГО.

Европротокол при ДТП, где нет пострадавших и погибших, позволяет оформить происшествие без вызова ГИБДД и длительных разбирательств на месте.

Образец приказа

Владельцы полиса ОСАГО Альфастрахования, как и другой страховой компании, должны четко придерживаться определенного порядка действий.

  • Страховщик, как правило, вместе с полисом ОСАГО и бланком извещения предоставляет страхователю памятку, в которой указаны все действия участников ДТП. На основном вносится информация о происшествии, а на дополнительном копируются все внесенные данные (если заполняется оригинальный бланк, выданный страховщиком в офисе).
  • Если владелец полиса ОСАГО Альфастрахования является виновником ДТП, то он обязан в течение 5 рабочих дней с момента происшествия направить бланк извещения в страховую компанию.
  • Документ можно передать при личном визите в офис Альфастрахования или отправить его по почте.
  • Во втором случае извещение следует отправлять заказным письмом с описью вложения и уведомлением о вручении его адресату.

Виновнику аварии в течение 15 календарных дней запрещено производить ремонт поврежденного автомобиля (только на основании письменного разрешения страховщика).

Срок давности

Кроме этого, по требованию страховой компании он обязан предоставить ТС на осмотр и проведение экспертизы в течение 5 рабочих дней с момента получения такого требования.

Если виновник нарушает вышеперечисленные правила, то страховая компания вправе подать на него регрессный иск.

Если он будет удовлетворен, то на виновника ДТП будет возложено обязательство по компенсации ущерба пострадавшей стороне.

На видео о Куда обращаться с европротоколом после дтп

Внимание!

  • В связи с частыми изменениями в законодательстве информация порой устаревает быстрее, чем мы успеваем ее обновлять на сайте.
  • Все случаи очень индивидуальны и зависят от множества факторов. Базовая информация не гарантирует решение именно Ваших проблем.

Поэтому для вас круглосуточно работают БЕСПЛАТНЫЕ эксперты-консультанты!

ЗАЯВКИ И ЗВОНКИ ПРИНИМАЮТСЯ КРУГЛОСУТОЧНО и БЕЗ ВЫХОДНЫХ ДНЕЙ.

Источник: http://colodez.spb.ru/kuda-obraschatsya-s-evroprotokolom-posle-dtp

Куда обращаться при ДТП по ОСАГО пострадавшему

Куда обращаться с европротоколом после ДТП

Каждое ДТП – это стрессовая ситуация, которая влияет на последующие действия водителя.

Поэтому на этом этапе необходимо соблюдать правила и рекомендации от компании, где было оформлено обязательное автострахование. Затем следует определиться, куда обращаться после ДТП по ОСАГО пострадавшему – в свою организацию или виновника аварии?

Своя страховая или виновника

Оптимальным вариантом будет уведомление компании сразу при наступлении страхового случая. Контакты организации должны быть на полисе или в брошюре. После этого нужно выполнить необходимый порядок действий – проверить полисы ОСАГО у всех участников, дождаться приезда ГИБДД и проконтролировать правильность заполнения документов.

Для получения компенсационных выплат можно обращаться в свою страховую или виновника ДТП.

В первом случае это делается только при соблюдении таких условий:

  • в аварии участвовало не более двух машин;
  • у каждого водителя есть действующий полис ОСАГО;
  • не был причинен урон здоровью, необходимо лишь восстановить исходное состояние автомобиля.

Во всех остальных случаях рекомендуется обращаться в страховую компанию виновника ДТП. Это необходимо делать, если был выявлен поддельный полис – информация размещена на оригинальном бланке, но данные не вносились в базу РСА. Согласно действующим нормам закона страховщик все равно обязан возместить ущерб.

Если полис отсутствует – компенсационную сумму необходимо требовать сначала через досудебную претензию. При нежелании виновника возмещать убытки в суд подается пакет документов.

При сложном ДТП с участием нескольких автомобилей, от 3-х и более, и нанесении вреда здоровья за выплатой нужно обращаться в страховую инициатора дорожного происшествия.

Правила формирования пакета документов

После проверки оформления документации на месте аварии следует подготовить расширенный пакет для предъявления страховой компании. Он подается лично пострадавшим или его представителем с нотариально заверенной доверенностью. Последний вариант применим, если водитель физически не может посетить представительство страховщика. Альтернатива – отправка заказным письмом.

Для начала рассмотрения дела по компенсационной выплате нужно подготовить такие документы:

  • Заявление о страховой выплате. Заполняется стандартный бланк, скачать который можно на сайте страховой компании.
  • Извещение о ДТП. Чистый документ выдается после оформления ОСАГО и должен быть всегда с водителем. Он также является формой для составления Европротокола.
  • Справка о ДТП. Составляется работниками ГИБДД.
  • Протокол дорожной службы. Постановление об открытии или нет, гражданского дела по факту происшествия.
  • Личная информация. К ней относятся документы, подтверждающие личность, водительское удостоверение, бланк ТО.
  • Медицинская справка. Она необходима при нанесении вреда здоровью в результате ДТП.
  • Дополнительные расходы. Это может быть оплата стоянки, эвакуатора.

В настоящее время срок подачи ограничен пятью рабочими днями. Но это не отменяет возможность обратиться позже, так как в этом случае будет действовать срок давности, который ограничивается 3-мя годами.

Во время приема следует проконтролировать факт внесения их в реестр входящей документации. Также заявителю должны выдаваться копии, заверенные печатью страховой компании и с датой их приема.

Куда обращаться после ДТП по ОСАГО пострадавшему

Подав требуемый пакет документов и сверившись с его правильным оформлением, страховая компания обязана в течение 20 рабочих дней рассмотреть их. Для этого проводится анализ состояния автомобиля, внимательно изучаются обстоятельства ДТП.

Формирование компенсационной выплаты происходит по двум критериям – по жизни и здоровью пострадавших и по степени повреждения имущества. В последнем случае изучается не только автомобиль, но и другие личные вещи, пострадавшие во время аварии.

Максимальный размер выплат по ОСАГО закреплен на законодательном уровне и составляет:

  • 400 тыс. рублей – на восстановление автомобиля, компенсация порчи имущества;
  • 500 тыс. рублей – за вред, причиненный здоровью.

Но нужно помнить, что эти суммы будут распределены между несколькими пострадавшими сторонами, если в аварии приняло участие несколько автомобилей. Остальные средства сверх лимита необходимо требовать с виновника ДТП.

Прямые убытки может компенсировать своя страховая компания. Обращаться к ней следует при выполнении вышеописанных условий.

С 1 января 2019 г страховщик будет иметь приоритет в выполнении ремонта автомобиля, а не в оплате его ремонта пострадавшему. Это может стать причиной разногласий, так как в интересах компании уменьшить расходы, что теоретически скажется на качестве ремонта.

Если наблюдаются задержки по выплатам — необходимо составить досудебную претензию и указать, что этим компания нарушает действующее законодательство.

Организации будет начисляться пеня из ставки 0,1% за каждый день просрочки.

Кроме этого согласно статье №13 закона «О защите прав потребителей» в судебном порядке будет установлена дополнительная выплата, размер которой может составлять 50% от общей.

Компенсация по Европротоколу

Для упрощения разбирательства на месте аварии была введена процедура оформления Европротокола. Ее суть заключается в самостоятельном оформлении необходимых документов для получения выплат, без участия работников ГИБДД. Это позволит сэкономить время и приводит к меньшей нагрузке на страховые компании.

Оформление ДТП происходит на бланке извещения, который фактически и является Европротоколом.

При этом должны будут соблюдены следующие условия:

  • в происшествии участвовало не более 2-х водителей;
  • у каждого есть действующий полис ОСАГО;
  • общая сумма по претензиям не превышает 50 тыс. рублей;
  • виновник был определен на месте и согласен с нарушениями.

Для получения страховой суммы собирается стандартный пакет документов, за исключением справок из ГИБДД. Обращаться нужно в свою компанию, где был оформлен договор ОСАГО.

С 2019 г максимальная сумма по Европротоколу будет увеличена до 100 тыс. рублей. Но для Москвы, Санкт-Петербурга и их областей она уже составляет 400 тыс. рублей.

Но несмотря на положительные стороны этой процедуры, страховые компании настороженно относятся к представленным документам. Это обусловлено частыми попытками мошенничества со стороны водителей.

Поэтому для повышения вероятности положительного решения на место аварии рекомендуется вызвать комиссара компании, предварительно сделать фото и видеосъемку происшествия. Желательно заручиться показаниями свидетелей.

Куда жаловаться на страховую компанию

Сотрудничество со страховой компанией по ОСАГО подкрепляется стандартным договором, в котором описаны права и обязанности сторон. Если страховщик не соблюдает часть из них или нарушает нормы действующего законодательства – нужно знать, куда жаловаться и что для этого сделать.

Частые виды нарушений могут заключаться в следующем:

  • отказ в выплате компенсации. Он должен быть аргументирован, с обязательной ссылкой на действующие законы.
  • Задержка в получении денежных средств. Страховая обязана выплатить в течение 20 календарных дней, затем за каждый день просрочки начисляется пеня.
  • Искусственное уменьшение суммы. Это может быть некорректная экспертиза состояния авто, отклонение дополнительных трат – на лечение, эвакуатор, автостоянку.
  • Расширенный ОСАГО. Такое часто случается, если навязывают дополнительные услуги. К ним относится увеличение максимальной суммы компенсации, расширение перечня страховых случаев.
  • При расчете был применен некорректный КБМ. Это может существенно увеличить стоимость ОСАГО.
  • Требование предоставления дополнительных документов, не входящих в стандартный перечень. Это делается для затягивания рассмотрения дела.

Если застрахованным лицом были замечены вышеописанные нарушения – он должен составить письменную претензию в организацию. Компания обязана дать ответ в течение 5 календарных дней. В противном случае страхователь может обратиться в контролирующие органы для решения конфликтной ситуации.

РСА

Российский Союз Автостраховщиков является основной регулирующей организацией, контролирующей работу компаний. Он имеет действенные рычаги давления на деятельность страховщиков и не является коммерческой структурой.

Для подачи жалобы необходимо выполнить следующие действия.

  1. Зайти на сайт РСА в раздел «Обратиться в РСА».
  2. Скачать стандартный бланк заявления.
  3. Заполнить его согласно рекомендациям.
  4. Отправить по электронной почте, заказным письмом или лично отдать в офисе в Москве.

Важно указать, какие нормы закона были нарушены страховой компанией. Ответ должен поступить в течение 20 календарных дней. Если его содержание не отвечает требованиям законодательства или не является полным – можно подать жалобу в другие инстанции.

Центробанк

Центробанк России является главным контролирующим органом, который отвечает за работу всех страховых структур страны. Помимо этого, в его ведении находятся банки и аналогичные им организации.

При составлении жалобы важно указать фактический адрес и название страховой компании.

Если нарушения были зафиксированы у ее представителя – все равно заявление пишется на головную организацию. Но перед этим необходимо попытаться уладить конфликт другими средствами.

Порядок подачи жалобы на страховую компанию.

  1. Зайти на сайт Центробанка в раздел «Интернет-Приемная».
  2. Активировать кнопку «Подать жалобу».
  3. В меню «Страховые компании» выбрать требуемый раздел.
  4. В форме заявки правильно заполнить все поля.

Обязательно нужно приложить скан-копии переписки со страховой компанией, отказ от выплаты или другие документы, подтверждающие неправомерность действий. Время рассмотрения дела может составлять до нескольких месяцев.

Роспотребнадзор

Функцией Роспотребнадзора является контроль качества обслуживания населения и соблюдение прав потребителей. Для составления жалобы на страховую компанию следует перейти в раздел «Обращение граждан» и выбрать пункт «Форма обращения». Заполняя поля, следует проконтролировать корректность информации, предоставлять только фактические данные о нарушениях.

Предварительно рекомендуется ознакомиться с общими правилами обращения в структуру. Они находятся на этой же странице сайта. Альтернативой электронной жалобе может быть личное посещение организации. Но это займет больше времени и никак не скажется на оперативности решения возникшей проблемы.

Законодательство по ОСАГО дает возможность потребителям защитить свои права на всех этапах действия обязательного автострахования. Важно знать правила обращения в ту или иную организацию и следовать рекомендациям специалистов. В таком случае решение вопроса будет относительно быстрым.

Внимание!

  • В связи с частыми изменениями в законодательстве информация порой устаревает быстрее, чем мы успеваем ее обновлять на сайте.
  • Все случаи очень индивидуальны и зависят от множества факторов. Базовая информация не гарантирует решение именно Ваших проблем.

Поэтому для вас круглосуточно работают БЕСПЛАТНЫЕ эксперты-консультанты!

ЗАЯВКИ И ЗВОНКИ ПРИНИМАЮТСЯ КРУГЛОСУТОЧНО и БЕЗ ВЫХОДНЫХ ДНЕЙ.

Условия страхования ОСАГО ОСАГО для иностранных граждан

Источник: http://ipopen.ru/strahovanie/osago/kuda-obrashhatsja-pri-dtp-po-osago-postradavshemu.html

Куда обращаться с Европротоколом после ДТП, какие документы нужны для обращения в страховую компанию

Куда обращаться с европротоколом после ДТП

Дорожно-транспортное происшествие, к сожалению, является событием, от которого не застрахован ни один водитель.

Даже если шофёр безукоризненно выполняет все правила и нормы поведения на дороге, предписанные на законодательном уровне, он всё равно может попасть в аварию не по своей вине.

Из настоящей статьи можно почерпнуть информацию о том, в какие государственные инстанции следует обращаться участнику ДТП, оформление которого было задокументировано Европротоколом.

Куда идти пострадавшему с Европротоколом после ДТП

После того, как участники ДТП приняли решение об отсутствии необходимости вызывать сотрудников ГИБДД и зафиксировали происшествие с помощью Европротокола, водителям следует в течение 5 дней предоставить извещение об аварии в свои страховые компании (СК).

Важно!Для страховых выплат по полису ОСАГО или каско после ДТП, оформленного Европротоколом, обращаться в ГИБДД ни одной из сторон события необходимости нет.

Это можно сделать непосредственным посещением офиса СК и по электронной почте. Для получения денежной компенсации нужно предоставить страховщикам заявление о возмещении нанесённого ущерба.

Документы для обращения в СК по Европротоколу

В страховую организацию, с которой у вас заключён договор обязательного страхования, в течение 5 дней после инцидента на дороге следует предоставить следующий пакет документов:

  1. Заявление о материальном возмещении ущерба, возникшего в результате ДТП.
  2. Общегражданский паспорт (или документ, удостоверяющий личность) заявителя.
  3. Водительские права физического лица, которое управляло транспортным средством (ТС) в момент совершения ДТП.
  4. ПТС (паспорт авто) или свидетельство о регистрации ТС.
  5. Полис ОСАГО потерпевшей в дорожно-транспортном происшествии стороны.
  6. Материалы фото- и видеосъёмки места аварии и её последствий с заявлением, в котором указано, что предоставленные доказательства не были откорректированы каким-либо образом (техническими или программными средствами). Более того, фиксация событий происшествия должна быть осуществлена в течение одного часа после аварии.
  7. Необходимые реквизиты для перечисления денег на счёт потерпевшей стороны.

Следует иметь в виду, что сотрудники страховых компаний очень требовательны как к заполнению самого Европротокола (точности формулировок, прорисовке схемы ДТП, отсутствию ошибок и исправлений и др.), так и к точности остальных документов, прилагающихся к извещению.

Причины отказа по извещению

Достаточно распространены случаи, когда автомобилисты, предъявляя в страховую компанию Европротокол, сталкиваются с определёнными препятствиями в получении материальной компенсации по страховому случаю.

В настоящее время в России размер максимальной выплаты по Европротоколу для физических лиц составляет 100 тысяч рублей, что регламентировано законом № 40-ФЗ от 25.04.2002, ст. 11.1.

Поправка была внесена в законодательный акт 1 июня 2018 г.

На компенсацию в размере 400 тысяч рублей могут рассчитывать страхователи, которые попали в аварию на территории четырёх субъектов Российской Федерации, а именно:

  • в Москве;
  • в Московской области;
  • в Санкт-Петербурге;
  • в Ленинградской области.

Денежные средства, которые можно получить от СК, достаточно велики, следует приложить максимум усилий для того, чтобы не было отказа страховщика в выплате.

Важно!С 01.10.2019 максимальная выплата по Европротоколу в размере 400 тысяч рублей будет применяться на всей территории России.

Послужить причиной отказа могут такие моменты:

  1. В Европтоколе присутствуют ошибки, неточности, правки. В этом случае можно воспользоваться правом переоформления извещения с исправлением и уточнением информации, но только в течение 5 дней после передачи страховщику пакета документов.
  2. Доказано, что авария была совершена преднамеренно.
  3. Необходимые документы не были предоставлены страховщику в регламентированный период.
  4. ДТП случилось вследствие обстоятельств, которые не входят в перечень страховых случаев.
  5. Причинённый ущерб носит исключительно моральный характер.
  6. Аварийный случай наступил во время спортивных соревнований или в период обучения.

Если случилась авария, следует аккуратно и внимательно оформить Европротокол, максимально точно зафиксировать детали и нюансы происшествия и обратиться в страховую компанию в чётко установленные сроки. И только в этом случае можно претендовать на материальную компенсацию ущерба.

Подписывайтесь на наши ленты в таких социальных сетях как, , , Instagram, Pinterest, Yandex Zen, и Telegram: все самые интересные автомобильные события собранные в одном месте.

Источник: https://auto.today/bok/15051-chto-delat-posle-sostavleniya-evroprotokola-i-kuda-obraschatsya-posle-dtp.html

Адвокат Кузнецов
Добавить комментарий